Questions Fréquemment Posées ❓
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement : Orange Money, Payoneer, cartes bancaires (Visa, MasterCard), virement bancaire, Western Union et Bitcoin.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt situé en Iran.
Le délai moyen est de 25 à 30 jours ouvrés, selon le pays de destination. Des retards peuvent survenir lors des périodes de forte demande.
Nos colis partent d’Iran, où les services express comme DHL ou UPS sont indisponibles à cause de l’embargo. Nous gérons nous-mêmes l’envoi pour garantir la sécurité des livraisons.
En raison des sanctions internationales, les paiements directs en ligne ne sont pas possibles depuis l’Iran. Nous vous fournissons des coordonnées bancaires sûres à l’étranger, à notre nom, pour garantir la transparence.
Oui, 100%. Razva est actif depuis plus de 5 ans. Toutes les commandes sont garanties, et les retours/remboursements sont possibles en cas de problème.
Oui, à partir de 100 € d’achat, la livraison est offerte.
Oui, nous livrons dans tous les pays francophones, notamment :
🇫🇷 France, 🇧🇪 Belgique, 🇨🇭 Suisse, 🇨🇦 Canada, 🇸🇳 Sénégal, 🇨🇮 Côte d’Ivoire, etc.
Et ce n’est pas tout !
Nous expédions également dans le monde entier, même si vous ne résidez pas dans un pays francophone.
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans un délai de 24h après l’achat. Passé ce délai, elles seront en traitement et prêtes à l’expédition.
Oui, la TVA est automatiquement calculée dans le panier selon votre pays.
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Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner un article, à l’exception des bagues en argent. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d’origine.
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