Politique de Retour

Dernière mise à jour en 2024

Merci pour votre achat de notre boutique musulmane en ligne. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez retourner à nous pour un remboursement complet, un crédit en magasin ou un échange.

Veuillez voir ci-dessous pour plus informations sur notre politique de retour.

Retour

Tous les retours doivent porter le cachet de la poste dans les trente (30) jours suivant la date d’achat. IA les articles retournés doivent être neufs et inutilisés, avec toutes les étiquettes et étiquettes d’origine ci-joint.

Processus de Retour

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à support@razva.com pour obtenir unNuméro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un RMA numéro, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et envoyez votre retour au adresse suivante:

RazvaÀ l’attention : Retours

#RMA

P 31, Danesh 4, S Fajr, S Sadoughi, Qom3713164753

L’Iran

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d’expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d’utiliser une méthode traçable pour poster votre retour.

Remboursements

Après la réception de votre retour et l’inspection de l’état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins quinze (15) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaitre sur votre relevé de carte de crédit, selon votre compagnie de carte de crédit.

Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Exceptions

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :

Bague argent

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Des Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

00989302860163support@razva.com