1. التزامنا بحماية خصوصيتك
نحن في متجر رضوى نحترم خصوصيتك ونتعهد بحماية كل البيانات الشخصية التي تقدمها لنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند زيارتك للموقع أو إتمام طلب، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفوترة
- معلومات الدفع (لا نخزن تفاصيل البطاقات)
- سجل الطلبات والتفضيلات
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة الطلبات والشحن
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الاستفسارات
- تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة مخصصة
- إرسال تحديثات أو عروض خاصة (بموافقتك)
4. حماية البيانات
نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة (مثل SSL) لتأمين بياناتك خلال النقل والمعالجة. كما نلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، باستثناء ما يتطلبه القانون أو تنفيذ الطلب.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح. يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. جهات خارجية
قد نستخدم خدمات شركات خارجية مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن، لكننا نضمن أن جميع شركائنا ملتزمون بسياسات خصوصية صارمة لحماية بياناتك.
7. حقوق المستخدم
لك الحق في:
- طلب نسخة من بياناتك
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك نهائيًا
- سحب الموافقة على استخدام بياناتك في أي وقت
يرجى التواصل معنا لتنفيذ أي من هذه الطلبات.
8. التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” أدناه.
آخر تحديث: مايو 2025
9. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: arabic@razva.com
- الواتساب: 00989302860163